郑州成人大学远程教育学院课程学习6大常见问题
1、郑州成人大学远程教育学院 的教学模式是什么？
郑州成人教育采用的是学分制，我校通过网络进行授课，采用“自学纸介教材+点播课件+网上答疑+参与网上讨论+完成在线自测题+参加集中考试+完成毕业实践（设计、论文或实习）”教学模式，学生可以登录学习平台，通过阅读课本和课程指导书、点播课件、做自测题等进行学习，通过网络网上实时答疑、论坛讨论、邮件问询等进行辅导答疑，最后参加在各学习中心组织的课程考试。
2、我对计算机、网络不熟悉，如何进行网络学习？
发放有学生手册，学习中心组织新生观看导学视频，来熟悉学习方式。另外，我校开设有《网络学习导论》课程，专门用来告诉学生如何更好的进行网上学习，通过学习很快就能掌握网络操作技能进行网络学习。
3、学习期间，如何获取学校和学习中心的通知？
学生可通过多种方式获取信息：（1）可访问郑州成人大学远程教育网站和郑州成人大学网站了解学校和学院的情况，获取与学习相关的各类信息；（2）登录学习平台，点击“查看教学公告”；（3）学 习中心老师短信或电话通知；（4）打电话询问学习中心。
学习过程中遇到了问题，都可以通过哪些方式解决？
可以在实时答疑时向辅导教师提问，也可通过课程论坛、或者给辅导教师发电子邮件的方式获得帮助。非课程内容类问题，可通过学习服务页面（http://dls.zzu.edu.cn/xxfw/）上所述方式联系学院学 习支持老师解决。
4、课程答疑一般安排在什么时间？如何参加实时答疑辅导？
课程答疑一般安排在考前一个月左右。答疑具体时间安排见：http://dls.zzu.edu.cn/xxfw/dyzq/index.htm，请根据自己的网络情况选择通过网通或教育网服务器进行辅导答疑。打开辅导答疑页面后，点击要参加的答疑课程，输入自己的学号，点击进入课堂后就可以进入答疑系统参与辅导答疑。如果未能参加实时答疑辅导，也可以在辅导答疑结束几天后在课程点播中观看答疑课件。
5、郑州成人大学远程教育如何点播课件？
进入课程点播页面后，点击“单击这里点播该课件”，稍等片刻即可观看视频课件。
为什么在线点播课件时会出现断断续续不连贯的现象？
出现这种情况，很可能是因为您的网速慢，您可以把课件下载到自己的电脑上再播放课件进行学习。
6、为什么有的课件下载后不能正常解压缩？
下载的课件压缩包，解压缩时，可能会出现“不是有效的Win32应用程序”、“不可预料的档案文件末端（Unexpected end of archive）”、“该压缩包格式未知或损坏”等提示。遇到这种情况，（1）首先尝试下载最新版本的解压缩工具，重新解压缩；（2）重新下载课件；（3）和学院学习服务人员联系。
7、郑州成人大学远程教育如何提交作业，操作流程是什么？
1) 首先学生进入郑州成人大学远程教育支持平台(vls3.zzu.edu.cn)。
2) 在左边的功能列表下选择“考试安排”，右边可能看到“作业或论文上载”，选择需要提交作业的课程后面的“单击这里上传”。
3) 点击“上传文件”，进入文件上传页面；点击“浏览”，选择需要提交的文档，上传文件。注：必须为word格式的文件，否则不能提交。
4) 输入系统给定的验证码，点击“提交确认成功”，完成提交，系统会提示“作业已提交成功”，点击“完成关闭”，退出提交页面。
5) 提交完毕后，请务必查询提交作业内容（可下载后查看），如有问题请及时更改。
